李希贵 　　“新学校行动研究”有一些独特的主张，为了区别于一般的研究，我们将其概括为6个关键词。 　　第一个关键词就是“行动”。我们提出要把我们的行动拿出来研究，把研究的成果付诸行动。因为校长本身就要研究学校的问题，从问题出发，寻找我们研究的方向。当研究出了成果，就要尽快把这些成果付诸行动，用以改进我们的工作。“新学校行动研究”不尚空谈、重在行动，我们把维特根斯坦的名言:“我贴在地面上步行，不在云端跳舞”，作为座右铭。 　　第二个关键词是“分享”。“新学校”每一个年度有两次集中的时间：4月和10月中旬的第一个双休日。这个集中时间干什么？不是听专家报告，是每一家实验学校、核心学校都要介绍自己前一段时间研究和行动的新内容。研究和行动的成果每一次都必须是新的。这种分享对实验学校是一个压力，但同时每一次大家又都分享了二三十所学校的研究成果。什么叫学习型组织？学习型组织绝对不仅仅是每一个人都在读书，都在看书，重要的是读书、研究、行动之后的分享。分享是学习型组织的核心。 　　第三个关键词是“成长”。现在，优质学校要走向理想学校，优秀校长要追求卓越，成为教育家，有一个重大障碍，就是他已经处在高原期。“新学校行动研究”就是希望突破这种高原现象。那么，怎么突破高原现象，促进优质学校和优秀校长成长？我们的研究方式，是从问题切人，从问题出发。没有哪一个学校、哪一个组织没有问题，问题是我们有些学校、有些校长已经发现不了问题。所以我们提出了一个重要概念，就是“客户”的概念。每一个岗位都要明确你自己的客户是谁，一个一个写下来。我发现有的人，一个岗位干了20年，竟然写不出他真正的客户到底是谁。给他两天时间，给他一个星期，他都写不出来。你连自己的客户是谁都不知道，你怎么工作？你怎么优质地工作？确认了自己的客户，然后就是倾听客户的抱怨。大家不要以为倾听抱怨很容易，其实并非如此。一开始我们让各个岗位倾听客户的声音，结果收集起来一看，全是赞美声。为什么会这样？因为他已经不习惯听抱怨了。他的客户也不愿意抱怨，因为知道抱怨没用。所以我们改变了这个关键词，变成倾听客户抱怨，赞美的声音不要听。当我们寻找到抱怨的时候，我们就找到了改进的切入点，就找到了改变的方向。所以我们的成长是在发现和解决问题的过程之中实现的。这并不是说我们的学校、我们每一个地区全是问题，而是说明我们的一种态度、一种思维方式，说明我们处理问题的基本方法。 　　第四个关键词叫“兼容”。当我们很多优秀 学校的校长谈到别人经验的时候，经常会说一句话：他那个事，我们早就做了；他们做的某方面工作没有什么，我们也差不多。当我们听到国外的一些成功经验的时候，往往会不假思索地说：我们中国有自己的国情。可是我们做了吗？我们做到位了吗？我们有中国国情，难道我们就没有必要借鉴那些成熟的、健康的、经过历练了的东西吗？所以这是一个处在高原期的校长和教育工作者存在的大问题。 　　第五个关键词叫“责任”。因为我们国家未来的成功肯定要靠教育肯定要从靠资源的竞争转到靠人才的竞争上来。教育的成功肯定要靠我们众多的学校的成功来把它现实化。没有学校的成功，教育不会成功；没有教育的成功，我们的民族就不会成功。这种成功、这种民族的使命要落到我们每一个校长、每一个教师身上。当我们感受到这种责任的时候，我们就会对教育有新的理解。为什么南开中学会出3位关注民生的总理（副总理）？从周恩来到温家宝，包括邹家华，为什么？因为她的校训是“为中华之崛起而读书”。一个学生在中学读书的时候就埋下了为祖国、为民族的种子，这就有了责任，有了动力和压力。 　　我们这个研究还有一个关键词，这也是一般的研究没有的，就是特别重视“数据”。我们会通过大量的数据来分析、诊断学校和改进自己的学校。